百萬美元酒店是一座匯聚了三教九流的酒店，這里有著各色各樣的人物。一天，一名青年從酒店樓上跳樓自殺了，FBI探員史金納（梅爾?吉布森 Mel Gibson 飾）奉命來到酒店調查。面對各色各樣并不好惹的人，史金納利用手段拉攏了酒店的智障住戶湯姆（杰瑞米?戴維斯 Jeremy Davies 飾）和另一個住戶妓女艾易絲（米拉?喬沃維奇 Milla Jovovich 飾）幫助調查。　　原本平平無奇的案情，卻因死者是傳媒大亨的兒子而變得撲朔迷離。原本對此漠不關心的住客們，為了能從死者父親那里獲得一點好處，而各執一詞，對案件做出各種各樣的假設，其實多數是不著邊際的謊話。而湯姆由于不是心甘情愿地幫助史金納，出于道義他隱瞞了案子的內情。面對這種情形，史金納也措手不及。為了理清案情，他只能使出“非常手段”。